1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
nam889 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบที่สุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า nam889 จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิกจนถึงการใช้งานรายวัน
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกรายที่ใช้บริการผ่าน nam889.bet ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือ โดยครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
nam889 ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของ PDPA และมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทั้งหมด
2 ข้อมูลที่ nam889 เก็บรวบรวม
เพื่อให้บริการที่ครบวงจรและปลอดภัย nam889 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทดังนี้
2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิด
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
- รหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้ว (Hashed)
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP และตำแหน่งที่ตั้งโดยประมาณ
- ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์
- ข้อมูลการเข้าถึงและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
- คุกกี้และข้อมูล Session
- เวลาและระยะเวลาที่ใช้งานระบบ
2.3 ข้อมูลจากกระบวนการ KYC
- ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน
- ภาพถ่ายเซลฟี่ประกอบเอกสารยืนยันตัวตน
- เอกสารยืนยันแหล่งที่มาของรายได้ (กรณีสมาชิก VIP ระดับสูง)
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
nam889 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การดำเนินการฝากและถอนเงิน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC | การปฏิบัติตามกฎหมาย |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การสนับสนุนการเล่นอย่างรับผิดชอบ | ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
nam889 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
nam889 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อย่างไรก็ดี เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ที่ได้รับการรับรองและทำสัญญาการคุ้มครองข้อมูลกับ nam889 อย่างเป็นทางการ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายที่ถูกต้อง
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและคลาวด์ ที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม โดยทุกรายผ่านการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) กับ nam889
ทุกบุคคลที่สามที่ nam889 แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของ nam889 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุ
5 การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
nam889 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษาสถานะ Session และความปลอดภัยของบัญชี ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ nam889
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
nam889 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย SSL/TLS 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามอิสระอย่างสม่ำเสมอ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น (Least Privilege Principle)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
แม้ว่า nam889 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก nam889 จะแจ้งให้ทราบตามที่ PDPA กำหนดภายใน 72 ชั่วโมง
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
nam889 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บ 5 ปีตามกฎหมายการป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลล็อกการใช้งาน: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลคุกกี้: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท สูงสุดไม่เกิน 2 ปี
- ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและพัฒนาบริการ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล nam889 จะทำลายหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะสมาชิก nam889 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ที่สำคัญดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อ nam889 ผ่านช่องทางที่กำหนด
9 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
ในบางกรณี nam889 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังต่างประเทศ เช่น เพื่อจัดเก็บในระบบคลาวด์หรือใช้บริการจากผู้ให้บริการต่างชาติ ในกรณีดังกล่าว nam889 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- มีการทำสัญญาที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
- การโอนข้อมูลเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
nam889 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์ nam889.bet
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อล็อกอินครั้งถัดไป
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้าคือวันที่นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ล่าสุด การใช้บริการ nam889 ต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ nam889 ได้โดยตรงผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล DPO: privacy@nam889.bet
- อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: support@nam889.bet
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
- สำหรับคำถามที่พบบ่อย: คำถามที่พบบ่อย
nam889 จะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเสมอ